Эффективность по авто рассылкам SMS, PUSH, VIBER и Эффективность по ручным рассылкам SMS, PUSH, VIBER

• Эффективность по ручным рассылкам SMS, PUSH, VIBER. Отчет показывает информацию по рассылкам, которые были настроены и отправлены вручную в личном кабинете Статистика в разделе Рассылки SMS, Push, Viber
• Эффективность по авто рассылкам SMS, PUSH, VIBER. Отчет показывает информацию по триггерным рассылкам, которые были отправлены автоматически в рамках настроенного сценария программы лояльности.

В отчет попадают покупки клиентов, которые получили рассылку и совершили заказ в установленный период времени, который указан в сообщении.

Структура, элементы управления и функционал отчета те же, что и в Журнале покупок.

Группировки. В меню производится настройка группировки данных в отчете эффективности. Варианты группировок:

• Реакция

  • Дата. Дата покупки клиента после получения рассылки
  • Месяц. Месяц покупки клиента после получения рассылки
  • Повод. Название рассылки
  • Тип реакции. Позволяет фильтровать реакции по типу.

  ВАЖНО! Для использования фильтра, необходимо обратиться к менеджеру Premium Bonus для осуществления необходимых настроек в админке.

• Клиент

  • Месяц регистрации
  • Дата регистрации
  • Группа
  • Канал привлечения
  • Канал привлечение (первый уровень)
  • Канал регистрации
  • Канал регистрации (первый уровень)
  • Точка регистрации
  • Теги
  • Тестовый.

  <aside> 💡 Если в рамках авто рассылки гость получает в подарок бонусы на ограниченный срок времени, то система выберет 5% гостей из базы рассылки для A/B тестирования, начислит им бонусы, но не отправит сообщение. Информация по каждой группе отражена в отчете Эффективность по авто рассылкам в детализации по выбранной рассылке. Настройкой можно управлять: деактивировать или изменить процент гостей, которые будут в контрольной группе (не получат сообщение) - для этого необходимо обратиться к менеджеру Premium Bonus.

  </aside>

• Чек

  • Дата. Дата покупки после получения рассылки
  • Месяц. Месяц покупки после получения рассылки
  • Точка продаж
  • Канал продаж
  • Канал продаж (первый уровень)
  • По карте
  • Способ идентификации
  • Промокод
  • Оффлайн

Показатели.

• Уведомление
  • Получателей. Количество уникальных клиентов, получивших уведомление за выбранный период
  • Уведомлений. Количество отправленных уведомлений, отправленных за выбранный период
  • Конверсия по получателям, %. Формула расчета

*Конверсия = (Среагировавших/Получателей)100%

• Реакция

  • Среагировавших. Количество уникальных клиентов, которые совершили одну и более покупок после получения рассылки в период, указанный в сообщении
  • Реакций. Количество чеков, которые были совершены получателями рассылки в период, указанный в сообщении

• Чек

  • Клиентов. Количество уникальных клиентов, которые совершили одну и более покупок после получения рассылки в период, указанный в сообщении
  • Кол-во чеков. Количество чеков, которые были совершены получателями рассылки в период, указанный в сообщении
  • Кол-во покупок. Количество покупок, которые были совершены получателями рассылки в период, указанный в сообщении
  • Сумма по прайсу. Номинальная сумма покупок (без учета списанных бонусов и скидок) гостей, которые получили сообщение и совершили один и более покупок за период, указанный в сообщении
  • Скидка. Сумма скидок в рублях в сумме по прайсу
  • Скидка, %. Доля скидок в сумме по прайсу
  • Сумма оплаты. Фактическая сумма оплаты в рублях (за вычетом списанных бонусов и примененных скидок) клиентов, которые получили сообщение и совершили одну и более покупок за период, указанный в сообщении.
  • Сумма оплаты, %. Фактическая доля оплаты в рублях (за вычетом списанных бонусов и примененных скидок) клиентов, которые получили сообщение и совершили одну и более покупок за период, указанный в сообщении.
  • Списано бонусов. Сумма списанных бонусов в сумме по прайсу
  • Списано бонусов, %. Доля списанных бонусов в сумме по прайсу
  • Средний чек

  ---

  Средний чек (по поводу) = Сумма оплаты/Реакций

  ---

  • Уникальных промокодов
  • Оффлайн

Эффективность по авто рассылкам Email и Эффективность по ручным рассылкам Email

• Эффективность по ручным рассылкам Email. Отчет показывает информацию по рассылкам, которые были настроены и отправлены вручную в личном кабинете Статистика в разделе Рассылки Email
• Эффективность по авто рассылкам Email. Отчет показывает информацию по триггерным рассылкам, которые были отправлены автоматически в рамках настроенного сценария программы лояльности.

В отчет попадают покупки клиентов, которые получили рассылку и совершили заказ в установленный период времени, который указан в сообщении.

Структура, элементы управления, группировки и функционал отчета те же, что и в Эффективности по SMS,PUSH, VIBER рассылкам*.*